Les garanties de Trocline.com

Problème lors d'une transaction ?

Si vous rencontrez une difficulté pour mener à terme une transaction, TROCLINE peut vous accompagner dans la recherche de solutions.
Dans ce cas, contactez le service client depuis votre espace personnel.
Lors de chaque transaction, nous vous conseillons de garder trace de tous les mails échangés ou reçus.

Adhésion sans engagement

Vous conservez vos points sans aucune limite de durée.
Vous pouvez résilier votre inscription à tout moment, dès lors que vous n’avez pas une transaction en cours.

Un service Clients à votre écoute

Un problème, besoin d’information …. Contactez Trocline par mail :

- Si vous êtes visiteur : par le formulaire de contact accessible depuis la barre menu
- Si vous êtes adhérent : depuis votre espace personnel.

Trocline est également joignable les jours ouvrables de 9h à 18h par téléphone au 02 22060803

Paiement sécurisé

Lors du règlement par carte bancaire pour un achat de points (option), vous entrez dans un espace totalement sécurisé. Vous êtes redirigé vers le site Paybox (Groupe BNP).
Trocline n’a accès à aucune de vos informations bancaires.
Paybox utilise des techniques de pointe en cryptographie (SSL) et respecte les différentes réglementations bancaires.